Diritto di recesso

 

Ai sensi dell'art.64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Laura Glamour, corso Matteotti,107- 36025 Noventa Vicentina (VI). Una copia dovrà essere inviata tramite email all'indirizzo info@lauraglamour.it
Laura Glamour accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, con cartellino applicato, perfetto nelle sue codizioni, accompagnati dalla relativa fattura o scontrino fiscale. La merce dovrà poi essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore.
Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Laura Glamour rimborserà il prezzo della merce restituita, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso.
Il rimborso verrà effettuato nei seguenti modi:
- se il pagamento è avvenuto tramite Bonifico Bancario,  il rimborso avverrà mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente, al netto delle commissioni bancarie
- se il pagamento è avvenuto mediante PayPal, verrà richiesto uno storno sulla transazione a carico del Cliente, al netto del costo dell'operazione

Per i prodotti in SALDO/promozione, non si accettano RESI, ad eccezione dei prodotti risultati difettosi. Nel caso di mancanza di disponibilità il prodotto verrà rimborsato. 

Reclami e garanzie

I prodotti acquistati sul sito www.lauraglamour.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 206/2005 sulla tutela del consumatore e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, Laura Glamour, non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso, anche improprio, del prodotto da parte del destinatario.
Laura Glamour garantisce che le foto sono state fatte ai prodotti che verranno spediti in caso di vendita, quindi i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel Sito.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal Cliente via email all'indirizzo info@lauraglamour.it entro il termine di legge. La rispedizione del prodotto dovrà essere preventivamente concordata con Laura Glamour.
Laura Glamour si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto enunciato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto o scontrino fiscale, numero e data ordine, dettagliata descrizione del difetto riscontrato.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente.
Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo Laura Glamour potrà essere contattato via e-mail all'indirizzo: info@lauraglamour.it o al numero di telefono +39 0444861409.

VERRANNO ACCETTATI SOLO I RESI AUTORIZZATI.